用心 薄利 務實
進取 誠信 發(fā)展

1．  招聘

1.1  各部門如因工作需要，必須增加人員時，先提出申請，經(jīng)該項目經(jīng)理批準后，由行政部統(tǒng)一入聘計劃并辦理甄選事宜；

1.2  員工的甄選，以適合工作崗位所需要條件為準，采用面試、實操的方法甄選；

1.3  因工作崗位的需要，公司除了通過內(nèi)部調(diào)動人員以外，一般采用對外招聘途徑。應聘人員填寫《招聘登記表》及個人相關證件，首先由行政部進行初試，初試合格者，以電話通知復試，結合聘用部門對復試人員進行復試及專業(yè)測評，最后由食堂經(jīng)理匯總各方面意見進行核決是否錄用；

2．  錄用

2.1  新進人員經(jīng)面試合格和審查批準后，由行政部門辦理試用手續(xù)，公司采用固定期限合同制的聘用方式簽訂勞動合同，聘任合同一經(jīng)簽訂，雙方必須嚴格執(zhí)行；

2.2  原則上員工試用期三個月，期滿合格后方正式錄用；但成績優(yōu)秀者，可適當縮短其試用時間；

2.3  員工入職當月須向行政部門提供：

資格證書、健康證書復印件身份證原件及復印件（原件驗證后退還）

     一寸半身免冠照片二張其它必要的證件 技術職務任職資格證書復印件

2.4  員工所提供的資料必須詳實正確，如有隱瞞或虛報，將可被隨時作解雇處分，不需做任何補償；

2.5 員工若有個人資料發(fā)生變動，須于變更后10天內(nèi)通知行政部并提供有關證明資料依據(jù)；

2.6 人員如因品行不良，工作欠佳或無故曠職者，可隨時停止試用，予以辭退；

2.7員工錄用分派工作后，應立即赴所分配的崗位工作，不得無故拖延推諉；

3． 薪酬及福利

3.1 公司根據(jù)員工的崗位、學歷、職稱、工作年限、工作經(jīng)驗、工作能力及專長結合勞動法及市場工資水平確定其工資標準。工資總額由基本工資、崗位工資、工齡工資、績效獎金構成�；�本工資和崗位工資是依據(jù)員工的不同崗位職責、工作能力而設定（不低于當?shù)刈畹凸べY標準）；績效獎金是根據(jù)各單位的績效目標的完成情況而定。另外，工齡獎金是按員工實際工齡單獨計算，根據(jù)員工工齡而遞增，不設基本獎金。工作滿一整年即可享受工齡獎金，不同級別的員工所享受的年終獎有所不同。

3.2薪酬計算先由人事部門對員工考勤卡進行核實并由員工簽字確定，交財務部復核呈項目經(jīng)理批準后方為有效；每月25日左右為支付上月薪金日（逢節(jié)假日順延）。員工有責任對各自的薪酬數(shù)額保密。

3.3年度獎金是否發(fā)放取決于公司當年的經(jīng)營狀況及責任指標完成情況，及個人的工作表現(xiàn)，年度獎金在第二年的3月份發(fā)放。

3.4公司為所有員工購買意外及醫(yī)療保險，為主要骨干員工購買社會保險。

3.5公司按全年定編人數(shù)撥付企業(yè)文化經(jīng)費，由各飯?zhí)媒y(tǒng)籌組織各類員工文化活動。

4．崗位職責

食堂經(jīng)理

1、在公司領導下，全面負責食堂經(jīng)營和日常管理，貫徹公司的工作經(jīng)營意圖和意見，具體落實各項工作計劃和安排，按時按質(zhì)完成各項工作任務；

2、負責職員工的專業(yè)技術學習，帶領員工嚴格遵守有關規(guī)章制度，增強服務意識；提高餐飲質(zhì)量，嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，主動虛心聽取員工的意見，不斷開發(fā)更新菜肴點心品種，提高質(zhì)量； 

3、按照滿負荷工作的原則，實行專人定崗，按勞計酬的原則，合理利用和有效管理人、財、物，最大限度激勵員工搞好本職工作； 

4、了解市場行情，掌握經(jīng)濟盈虧情況，堅持做到工作有布置、有檢查、有落實，特別是安全、衛(wèi)生、進出庫、現(xiàn)金手續(xù)要求嚴格規(guī)范，發(fā)現(xiàn)問題及時妥善解決；

5、以身作則求實進取、辦事公道、團結協(xié)作、關心職工、鼓勵先進，堅持每周開好工作例會； 

6、協(xié)助公司領導對經(jīng)營規(guī)模、發(fā)展方向、布局進行可行性分析，及時制訂切實可行的經(jīng)營策略；

7、發(fā)現(xiàn)問題及時改正，不斷提出合理化建議；

8、自覺遵守公司各項規(guī)章制度，完成總經(jīng)理交辦的其它各項工作。

食堂主管崗位職責

1、負責人事管理與人事事務；

2、根據(jù)發(fā)展規(guī)劃，協(xié)助經(jīng)理研究組織機構與權責劃分的改進方案，計劃人力資源發(fā)展規(guī)劃；

3、人事制度的建立、推行、檢查和改善，確保其有效實施；

4、按時完成各項工作任務；

5、建立和完善中心人事檔案，做好人事檔案的立卷、維護、管理、調(diào)閱；

6、負責新進人員的甄選、錄用、培訓、試用和轉正；

7、負責人事任免、調(diào)動、晉升、考核獎懲、勞動合同處理及社會保險辦理等；

8、協(xié)助做好干部的選拔，聘任及后備干部的預測、考察、培養(yǎng)；

9、制定員工在職教育培訓計劃，并組織實施；

10、 參與薪資管理及分配方案的擬定，協(xié)調(diào)好勞資關系；

11、 完成上級交辦的其它任務。

出納員崗位職責

1、按照有關現(xiàn)金管理規(guī)定，審核憑證，辦理現(xiàn)金和銀行存款收付業(yè)務；

2、根據(jù)審核的原始憑證，登記現(xiàn)金日記帳和銀行日記悵，核實庫存現(xiàn)金，掌握銀行存款數(shù)，查詢未達賬款，做到帳、銀行存款、庫存現(xiàn)金相符； 

3、妥善保管庫存現(xiàn)金、支票、印章以及其它一切票據(jù)，確保其安全和完整無缺；

4、認真做好食堂日校正表，發(fā)現(xiàn)盈虧超過標準較大時，應立即通知食堂有關人員，并提出相應改進或糾正措施；

5、經(jīng)常檢查監(jiān)督食堂飯菜、點心的成本核算工作；

6、每月末最后一天工作日，應及時會同食堂倉管員做好倉庫物資的盤點工作并建立備存表；

7、負責食堂小賣部的經(jīng)營，及時備貨。完成小賣部的經(jīng)營任務；

8、做好收銀員的培訓工作；

9、每月10日前做好食堂人員的工資核算，每月24日前完成員工工資的核對工作；

10、發(fā)現(xiàn)問題及時改進，不斷提出合理化建議；

11、自覺遵守公司各項規(guī)章制度，完成領導交辦的其它各項工作。

采購員崗位職責

1、負責物品供應商的篩選、評核。

2、負責采購管理工作，定期進行市場調(diào)查。

3、負責收集匯總物品采購計劃，有效地組織有關人員完成工作，保證主副食品、雞、鴨、肉、蛋類、蔬菜、配料、燃料等供應。

4、認真按照飲食衛(wèi)生“五四”制和食品衛(wèi)生要求，嚴格把好質(zhì)量關，嚴禁購進霉爛變質(zhì)品。

5、按照部門開出的申購單進行采購。

6、采購定型包裝物品，必須貼有商標、廠名、廠址、品名、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期的標識。

7、現(xiàn)金、支票應妥善保管，若有遺失，及時報告，所造成的損失，均由領用人負責。

8、每采購一批物資，應當天驗收、入庫、報賬。

9、執(zhí)行財務報賬、現(xiàn)金、支票管理制度，做到廉潔奉公、遵紀守法、辦事公道、嚴格把關、不收回扣、不受賄、不受禮。

10、按照規(guī)章制度辦事，嚴格進行檢查、監(jiān)控，有問題及時向上司匯報。

11、認真做好每月物品購進數(shù)量、價格以及食品出售價格的調(diào)查工作。

12、深入了解市場信息，廣開門路，貨比三家，積極通過各種途徑、多種渠道購進價廉物美、量足質(zhì)好的主副食品、蔬菜、干貨、配料等，以降低生產(chǎn)成本。

13、發(fā)現(xiàn)問題及時改正，不斷提出合理化建議。

14、自覺遵守公司各項規(guī)章制度，完成領導交待的其它各項工作。

倉管員崗位職責

1、嚴格執(zhí)行各項衛(wèi)生規(guī)章制度。

2、服從上司工作安排，履行職責。做好物品驗收、入出庫登記、發(fā)貨以及每日發(fā)貨成本、低值易耗品的統(tǒng)計。

3、物品驗收必須嚴格按申購單要求，嚴格把好質(zhì)量關，發(fā)現(xiàn)物品質(zhì)量問題及時上報，對沒有商標、生產(chǎn)廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期的物品、變質(zhì)、變味、霉爛的物品拒收，對短斤少兩者扣減數(shù)量并備案。

4、物品進出庫要做到先進先出，后進后出。預防物品變質(zhì)、霉壞，盡量減少損耗。合理使用倉庫，按類別堆放，堆放物品整潔、美觀大方。物品擺放要有明顯的標識，標識卡放在顯眼的位置。

5、對采購員購進的物品價格要認真審核，對送貨上門的物品把好質(zhì)量關，價格關。

6、對工作認真負責，一絲不茍，手續(xù)完善，賬目清楚，日清月結。

7、嚴格執(zhí)行財務有關制度，廉潔奉公、不謀私利、不搞回扣、不受賄、不受禮。

8、發(fā)現(xiàn)問題及時改正，不斷提出合理化建議。

廚師崗位職責

小鍋菜廚師

1、在主管的直接指導下，負責客餐菜的加工。

2、負責小炒工作。

3、不斷提高烹調(diào)技術，根據(jù)不同地區(qū)客人的飲食要求，加工有地方風味的菜式。

4、加工制作小菜，合理定價，每餐不少于20個品種，并按時供應。

5、已加工制作出來的半成品及剩余小菜，應放入冰庫存放保管。

6、下班前把本區(qū)域內(nèi)鍋臺、工作臺柜及周圍打掃干凈，各式炊具歸位。

大鍋菜廚師

1、在主管直接指導下，負責大鍋菜加工制作的全面工作。

2、負責計劃、指導、加工、制作肉菜及督導勤雜工工作。

3、認真聽取員工對銷售飯菜質(zhì)量的意見和要求，及時炒出菜色好、味道可口的品種，并按

規(guī)定經(jīng)常更換品種花樣。

4、生產(chǎn)過程注意節(jié)省材料損耗，精打細算，有效控制和提高毛利率。

5、下班前必須把本區(qū)域內(nèi)灶臺、工作臺柜及工作地面打掃干凈，配料剩菜等加蓋后擺放整

齊、妥善保管。

6、節(jié)約用水、用電和用氣，下班前應將各開關關閉。

廚工崗位職責

1、在切配組長的領導下，完成各項工作。

2、負責食品的粗加工，剔肉除骨，分檔加工。

3、搞好砧墩、案板、地面的衛(wèi)生和刀、砧板潔凈與保養(yǎng)工作，做好崗位的滅蠅防蠅工作。四、管理好機械設備。 

4、講究個人衛(wèi)生，保證飲食衛(wèi)生，防止食物中毒。 

5、搞好用具、工作臺、工作區(qū)等清潔衛(wèi)生，每天至少刷2次，并按規(guī)定將用具放回原處。

點心師崗位職責

1、嚴格按照食堂規(guī)定，確保早點各種品種、數(shù)量，質(zhì)量要求。 

2、品種質(zhì)量要求色純正，狀均勻，量適當，稀飯干稠適當，餡心制作口味好，符合衛(wèi)生要求。 

3、增加點心花色品種，不斷滿足就餐者的需求。 

4、安全使用機械，嚴格操作規(guī)程，以免發(fā)生事故。 

5、搞好個人衛(wèi)生，保證飲食衛(wèi)生，防止食物中毒。

6、生產(chǎn)過程注意節(jié)省材料損耗，精打細算，有效控制和提高毛利率。

7、保持本區(qū)域鍋臺、工作臺柜及周圍環(huán)境衛(wèi)生，及時打掃，各式用具及時歸位。

售賣員崗位職責

1、在當班主管的直接指導下，負責當班售賣工作。

2、堅持于開餐之前做好各自售飯、備餐準備工作，按指定崗位就位售飯菜，上崗前注意儀容儀表，必須按規(guī)范著裝。

3、服務時，須用十字文明禮貌用語“您好，請，謝謝，對不起，再見”。服務態(tài)度好，并注意衛(wèi)生。

4、對就餐者公平對待，按排隊順序逐個售飯菜，份量均勻，做到按量按價打卡，既不少給也不多收。

5、售飯菜時，應虛心接受就餐者的監(jiān)督批評，嚴禁與就餐者發(fā)生爭執(zhí)。

6、盡可能滿足顧客的需求，對不能提供的服務須做記錄。

7、搞好用具、工作臺、工作區(qū)等清潔衛(wèi)生，每天至少刷2次，并按規(guī)定將用具放回原處。

8、根據(jù)實際情況，提出合理化建議，改善工作流程，提高服務質(zhì)量。

洗碗工崗位職責

1、在當班主管的直接領導下，負責餐具的清洗和消毒工作，管好、用好消毒柜。

2、所有餐具均需遵守“一沖二刷三洗四消毒”的程序進行，達到無油漬要求。

3、洗刷、消毒過程中注意保護餐具，最大限度減少損耗。

4、做好餐具消毒工作，嚴格執(zhí)行餐具消毒規(guī)定程序，消毒溫度達到攝氏125℃以上。

5、每柜每次消毒餐具的數(shù)量應按規(guī)定容量進行。

6、每天由專人做好消毒登記工作。

7、遵守勞動紀律，按時上下班，在完成餐具消毒后，應積極協(xié)助做好其他勤雜工作。

8、做好消毒柜的保養(yǎng)維護工作，經(jīng)常清除內(nèi)外污漬與水，保持消毒柜本身的清潔衛(wèi)生。

清潔工崗位職責

1、負責大廳的清潔。負責餐臺的清潔。負責回收臺的清潔。負責公共場所的清潔。

2、負責公共通道的清潔。負責周圍環(huán)境衛(wèi)生的清潔。負責公共衛(wèi)生間的清潔。

3、  及時清理垃圾、雜物。

6.離職

員工離職分為"辭職、解雇、開除"三種（試用期內(nèi)員工及公司雙方均有權提出辭職或解雇，而不負擔任何補償，離職前須與公司結清各項手續(xù)，詳細條款參照勞動合同；

6.1  辭職

6.1.1 試用期過之后，員工辭職需提前一個月向公司呈遞辭職函；

6.1.2  辭職經(jīng)批準后，員工當在離職前15個工作日內(nèi)將所有工作及相關資料或?qū)嵨镆平唬?/span>

6.1.3 工作移交完畢3天內(nèi)向財務部結算工資，相應的發(fā)放或扣除費用按雙方簽訂的聘任合同執(zhí)行；

6.2  解雇

6.2.1 工作期內(nèi)，員工因工作表現(xiàn)、工作能力等不符合本公司要求，無法勝任本職，公司有權解雇；

6.2.2  公司解雇員工應提前（不少于）三日告知員工，并進行工作交接，填寫《離職申請表》并將交接手續(xù)轉行政部門，屆時結算工資；

6.3   公司開除員工會于即日通知員工進行工作交接并將交接手續(xù)轉行政部；

7．技能培訓

我司針對飯?zhí)貌煌瑣徫坏木唧w要求開展一系列的培訓，最終目的就是培養(yǎng)員工形成良好的服務習慣及實操技能。為員工提供具體可行的操作指引，熟知所在崗位的技能要求，積極參加各種有關技術、技能的培訓，對在崗員工做如下要求：

7.1必須達到行業(yè)所規(guī)定的技術、技能要求，通過培訓考核后，頒發(fā)上崗證。

7.2每月必須參加公司組織的技術、技能學習，時間不得低于2小時。

7.3在崗員工的技術、技能培訓，每年接受安全生產(chǎn)教育和培訓的時間不得少于20學時。

7.4公司每年將有計劃、有步驟，分季度、分專業(yè)地進行技術、技能培訓。

7.5針對不同技術、技能的培訓，每年組織不少于兩次技能評比活動。